"Dr. Essy (azaz Dressy - ejtsd Dresszi) a világ legstílusosabb gyerekdivat szakértője" – Interjú a DRESSY® KIDZ alapítóival - második rész

Vissza az első oldalra

 

A nagy koncepció váltás 2022-ben

Eszter: Úgy tudom, hogy 2022-ben jelentős változáson ment keresztül a vállalkozásotok. Mi állt ennek a hátterében?

Nani: Bevezetőül: Dr. Essy (a pitypangos kislány karakter) kapott egy társat -Philo!-t- (ejtsd: Filó), aki a fiú vonalat képviseli. Ő a brand-ünk kis tudorkája: szemüveges, kicsit kocka és rettentően racionális (nevet). Dressy-vel tökéletes párt alkotnak és segítenek navigálni a gyerekdivat csodás dimenzióiban.

Déti (nevetve): Mintha mi ketten lennénk! A 2022-es év vége valóban fordulópontot jelentett számunkra. Házastársak mellett üzlettársak is lettünk és azóta ketten, teljes erőbedobással dolgozunk a koncepció további lehetőségeinek bővítésén. Új cégként, újragondolt koncepcióval léptünk tovább! Addig főként használt, minőségi gyerekruhákat forgalmaztunk, ami egy nagyon fontos eleme a portfóliónknak, és továbbra is az marad! De azt láttuk, hogy egyre nagyobb igény van az új termékek iránt is, a márkás, címkés darabokra, amik jó áron kaphatók. Ezért teljesen átgondoltuk a a DRESSY® KIDZ jövőjét, portfóliónkat pedig új alapokra helyeztük.

Másrészt az eredeti webshopos utunkat és a vállalati működésünket is teljesen új alapokra helyeztük.

Eszter: Izgalmasnak tűnik, konkrétan hogyan képzelhetjük el ezeket a változásokat?

Déti: Nani IT-s múltja teljesen új irányt adott a fejlődésünknek. Az alapoktól építette fel és fejlesztette le a webshopunkat a mai formájára, alakította ki a vállalatirányítási rendszerünket és álmodta meg az automatikus ruhaméretező programunkat, hogy senkitől ne függjünk a jövőben. Sajnos a piacon elérhető bérelhető webshopok és informatikai szolgáltatások vagy nem voltak az igényeinkre és főleg nem ekkora mennyiségű termékre szabva, vagy nem működtek biztonságosan. Egyébként olyan sokba kerültek, ami irreális egy kis családi vállalkozás számára! Nani tette lehetővé a cégünk számára, hogy az egész infrastruktúrát abszolút költséghatékonyan működtethessük és termékeink árain ne kelljen releváns mértékben változtatni. Ez a vásárlóink számára teremt elképesztően nagy előnyt! Nálunk a vásárlók többet kapnak a pénzükért!

Nani: Szeretném itt "közbeszúrni", hogy az egész vállalatvezetési filozófiánk Détivel külön-külön és más-más multinál csiszolódott ki, de a közös tapasztalatainkat egy "kondérba téve, jó puhára főztük és szuperül fűszereztük igazi magyar módra". Az egyik legmeghatározóbb elem a működési folyamatok tökéletesítése és mindenkori betartása volt. A másik az emberi hibák kiküszöbölése automatizáció alkalmazásával ott, ahol ez ésszerű. És persze: fejlesztés-fejlesztés-fejlesztés! Mind a ketten imádunk új értéket teremteni, amit így a közösségnek is át tudunk adni: a vevőközpontúság, az egyre széleskörűbb termékpaletta, versenyképes árak, szupergyors webshop keretében. Én ezzel teremthetek értéket!

Déti: A piaci változások is jelentősen befolyásolták az utóbbi 4 éves működésünket! Aki igazán figyelt az utóbbi években, biztosan észrevette, hogy az árak bizonyos termékek esetén először irreálisan megnőttek - főként a szolgáltatásokra gondolok- vagy hirtelen mondhatni a "mélybe zuhantak" a fizikailag fogható termékek esetén 2020 óta. A multiknál kapható ruházati termékek árai már-már irreálisan alacsony árszintre csökkentek, hogy még többet lehessen eladni belőlük és kipörgetni a beragadt készleteket. Ez így ment 2-3 évig! 6-7 évvel ezelőtt még biztosan nem lehetett új gyerekpólót 590-1.290 Ft közt kapni (utalok itt a közismert lengyel hálózat árpolitikájára, ami megölte a hazai kiskereskedőket, most pedig a Temu dönti romba a teljes világpiacot). Ennyiért az anyukák a jó minőségű használtat árulták annak idején. Persze a minőség is silányabb lett!

A divatipar szereplői korábban irreálisan magas árréssel dolgoztak. Most azt látjuk, hogy a "vevő diktál" és a "vevő nem akar sokat költeni", a családok jobban átgondolják a pénzügyeiket, tudatosabbakká váltak. A 2000-es évek óta zajló nyugati stílusú, haszontalan halmozásra ösztönzés kezd alábbhagyni. A vevők szívesebben költenek a közös családi élményekre: nyaralásra, téli pár napos wellnessre, mozira a gyerekeikkel. Ez a 2000-es évek elején még nem volt jellemző, sem széles körben elérhető!

A kínálati dömping pedig szintén a vásárlók malmára hajtja a vizet. Ez a valós piaci helyzet! A közép árkategóriás láncok termékei "elolcsósodtak", tömegcikké váltak! A prémium márkák a veszteségeiket és a csökkenő vásárlási kedvet még mindig masszív áremelésekkel és boltbezárásokkal próbálják kompenzálni. A luxusmárkák azonban köszönik szépen, jól vannak! Az ő vásárlóik látszólagosan nem lettek kevesebben és valószínűsíthetően ugyanabból a szűk rétegű fizetőképes keresletből merítenek, mint mindig! Alig van elérhető felesleges készlet a piacon a termékeikből! Bizonyos márkák - neveket nem említve- pedig kifejezetten "őrzik" a megmaradó termékeiket, hogy ezáltal ne váljanak az masszív leárazások áldozataivá, így megtartva az eredeti márkaszínvonalat!

De beszéljünk kicsit arról is, hogy Nani hogyan élte meg ezt a kemény fejlesztésekkel eltelt 2 éves időszakot és a kihívásokat!? A súly igazából az ő vállaira tevődött én csak a "háttérmunkát" végeztem!

Eszter: Milyen releváns technikai változásokon ment át a webshop az elmúlt 2 évben?

Nani: A kezdet kezdetén - mint a férfiak általában - én is a könnyebb utat kerestem. Megpróbáltam úgymond "kivásárolni" az időmet azáltal, hogy a piacon kapható fizetős rendszerek gyors bevezetését szorgalmaztam. Sajnos elég hamar rá kellett jönnünk, hogy a termékeink száma miatt nem működött egyik webshop motor sem úgy, ahogy kellett volna. Ezt egyébként a mai napig tapasztalom nagy világcégek esetén is, akiknek a webshopján vásárolva a hajam kitépem, olyan "tetű lassú" minden. Azt is fontos megjegyezni, hogy a webshop motoron kívül még kb. tíz másik rendszer kell ahhoz, hogy egy cég teljeskörűen működhessen. A nagy amerikai multik megoldásai nemcsak drágák, hanem sok esetben feleslegesen bonyolultak is.

Déti és én a DRESSY® KIDZ-zel kapcsolatban a nulla kompromisszum hívei vagyunk: tehát mindent a vásárlóért és a vásárlási élményért! Ez csak úgy valósítható meg, hogy nem fogadunk el félmegoldásokat, lassú betöltést, adatvesztést stb. Mivel az én karrierem az IT mentén fejlődött, eldöntöttük, hogy beleugrunk a mély vízbe és minden szerver-hardver-IT komponenst, szoftverrendszert beleértve a vállalatirányítást, készletgazdálkodást, logisztikát, fotóstúdiót - és még sorolhatnám - mi magunk fejlesszük le és üzemeltetjük az "open source" filozófiára építve.

Eszter: **Mit jelent az, hogy elsősorban "open source" alapokra helyezted a DRESSY® KIDZ teljes működését?

Nani: Az "open source" olyan rendszereket jelent, amik legtöbb esetben ingyen elérhetők és igényre szabhatók, ha valaki beleteszi az energiáját és a tudását, hogy telepítse, konfigurálja, megváltoztassa, bővítse. Mivel a legtöbb ember szereti a kényelmet, inkább szívesen fizet másoknak gyors megoldásokért. Erre egy tökéletes példa a fizetős Microsoft Windows vagy Office (Word, Excel, Powerpoint stb.) de kevesen tudják, hogy létezik ingyenes Linux is, vagy Open Office vagy Libre Office stb. Azt is fontos kiemelni, hogy a világon futó több millió weboldal kilencven százaléka Linux alapú, open source rendszereken fut.

Sok esetben a multik azt csinálják, hogy ráállnak egy open source rendszerre, ingyen hozzáférnek a forráskódhoz, testre szabják a cégük működéséhez és utána sok esetben pénzt szednek be a felhasználóiktól az így "átcsomagolt" rendszerekért, amikről a végfelhasználó nem is tudja, hogy eredetileg ingyenes volt. Az open source rendszerekhez hozzá is lehet írni, új funkciókkal bővíteni, amit utána természetesen minden ellenszolgáltatás nélkül visszaküldhetünk, hogy mások is ingyen elérhessék. Ez egy nagyon szuper közösség, és mi számtalan ilyen projektbe segítettünk már így be az évtizedek során. Nem akarom túl bő lére ereszteni a magyarázatot, de nekünk az open source rendszerek használata teszi lehetővé azt, hogy az IT működési költségeinket közel nullán tartsuk, ami így lehetővé teszi az olcsóbb árakat a webshopunkban.

Eszter: **Hogy működik a képméretező program? Mi, vásárlók csak azt tapasztaljuk, hogy az eredeti termékfotók mellett ugyanaz a kép cm-es adatokkal is megjelenik! Ez nagy segítség az anyukák számára!

Nani: Egy átlagos webshopban vásárolt ruhák kb. tíz százaléka a nem megfelelő méret miatt kerül visszaküldésre. Ez senkinek sem jó: az anyuka bosszankodik, mert nem jó a gyerekre a ruha, az eladó is bosszankodik, mert a vásárló nincs száz százalékban megelégedve. Nem beszélve a drága szállítási költségekről és sok esetben a vitáról, hogy ki-mikor-mit is fizet! Ez sajnos ügyfélvesztéshez vagy céges veszteséghez vezet!

Kezdetben mi is centivel mértük a ruhákat, de az a mennyiségű ruha, ami nálunk elérhető ezt a megoldást kivitelezhetetlenné teszi. Így jött az ötlet, hogy meg kéne írni egy automatikus képméretező programot. Az alapötlet az, hogy a lefényképezett ruhát a rendszer különböző képfeldolgozási algoritmusok segítségével leméri és a mérési eredményeket ráteszi az eredeti fényképre. Tehát mi nem beleírjuk a termékleírásba, hogy a külső lábhossz 35cm, hanem a méretek a képre ránézve rögtön láthatók. Komplikáltabb körvonalú ruhák esetében van, hogy húsznál is több méret kerül megjelenítésre, amit ha kézzel méregetnénk, még mindig csak ezer feltöltött terméknél tartanánk a webshopban.

Több mint 600 márka egy helyen

Eszter: Az egyik leginkább lenyűgöző a DRESSY® KIDZ kapcsán, hogy több mint 600 márkát kínáltok. Hogyan lehet ezt kezelni? Hogyan választjátok ki, hogy mely márkák kerüljenek be a kínálatba?

Déti: Ez tényleg egy komplex folyamat, és büszkék vagyunk arra, hogy ilyen széles portfóliót tudunk nyújtani. Ekkora termékmennyiség kezelése Nani fejlesztései nélkül nem vált volna lehetségessé! A kiválasztási folyamat során pedig több szempontot is figyelembe veszünk!

Főbb márkáink között olyan nevek szerepelnek, mint az Armani, Guess, Children's Place, Overkids, Rosalita Senioritas, Lola Liza, Desigual, Tommy Hilfiger, Next, M&Co, Benetton, OVS, Boboli, C&A, Disney, George, H&M, Kiabi, Sisley, és Tom Tailor. De ezen kívül rengeteg kisebb, különleges márkát is képviselünk, amelyeket máshol egyáltalán nem, vagy nagyon nehéz megtalálni Magyarországon.

Eszter: Hogyan juttok hozzá ezekhez a termékekhez?

Déti: Szoros kapcsolatban állunk különböző európai outlet forrásokkal, és folyamatosan mi magunk is monitorozzuk a piacot. Minden készlet, amit megvásárolunk átmegy a kezemen, forrásaink pedig már pontosan tudják, hogy nekünk mire van szükségünk, egyáltalán mit érdemes kiajánlani a DRESSY® KIDZ-nek és mit nem. Fontos kiemelni, hogy ezek mind eredeti, új címkés és címke nélküli termékek (pl. leesett a boltban a címke, leszakadt raktári kezelés, visszagyűjtés során)– nem másodválogatás vagy hibás darabok. Egyszerűen előző szezonos vagy túlgyártott készletekről van szó, amelyeket mi sokkal olcsóbban tudunk megvásárolni nagy mennyiségben és tovább adni kedvező árakon a saját vásárlóinknak.

Egyedi darabok kontra "size range" termékek

Eszter: Olvastam a weboldalatokon, hogy a legtöbb terméketek egyedi darab. Ez mit jelent pontosan?

Déti: Nagyszerű kérdés! Valójában ez az egyik legnagyobb erősségünk. A hagyományos gyerekruha boltokban vagy webshopokban jellemzően "size range" termékeket találsz – vagyis egy adott ruhamodell minden méretben elérhető, például 62-től 176-ig. Nálunk ez nem így működik!

Mi, főként egyedi darabokra utazunk, ami azt jelenti, hogy egy adott ruhamodellből lehet, hogy csak egy-egy méret, vagy sok esetben egyetlen darab van raktáron. Például egy gyönyörű Benetton vagy Armani kabátból lehet, hogy csak 104-es méretben van egy-egy darab, egy Guess pulóverből pedig 128-as méretben kettő. Ez azért van így, mert outlet forrásokból dolgozunk, ahol a készletek korlátozottak. A különlegesebb kollekciók limitált darabszámban kerülnek legyártásra és gyorsan elkapkodják őket, még mielőtt a kelet-európai régió számára elérhetővé válnának. Magyarországon a fizetőképes kereslet kisebb, a hálózatok pedig emiatt inkább a nyugatra összpontosítanak. Magyarországra elsősorban a német hálózatok törtek be és egy lengyel, akik sikeresen uniformizálják a gyerekdivatot is. Mi, magyarok ezeket ismerjük, ebből öltözködünk és sokunknak nincs is lehetősége kitekintgetni! Külföldről pedig a magas szállítási költségek és az esetleges vám- és ÁFA fizetési kötelezettség miatt kevesen vásárolunk!

Ezért a legkülönlegesebb, egyediséget kölcsönző, egyéniségeknek szóló márkák és modellek mindig láthatatlanok maradnak a kelet-európai piacon! Ugyanez igaz a legtöbb közepes árkategóriájú olasz márkára is, amiket forgalmazunk: egy-egy sikeres modellből szezonzáráskor csak pár darab marad meg és ennyi is kerül hozzánk. Ha belegondolunk, vannak olyan modellek, amik egy 50-200 boltos hálózatból úgy kerülnek visszaszedésre, hogy nálunk mindössze 5-10 darab landol. Ezáltal vásárlóink gyerekei nem tucat termékekben fognak járni. És persze más-más a korosztályi igény is, amit mi mindenképpen figyelembe is veszünk!

Eszter: És ez nem versenyhátrány?

Déti: Eleinte azt hihetnénk, de valójában inkább előny! Egyrészt ez biztosítja az exkluzivitást – ha megveszel egy darabot, jó eséllyel senki másnak nem lesz ugyanolyan ruhája az oviban vagy az iskolában. Másrészt, ez tartja életben az "izgalmat": a kínálat hetente, sőt naponta változik, mindig van valami újdonság. Az anyukák imádják, hogy minden látogatáskor új kincseket találnak! Nálunk a termékfeltöltés is mindennapos. Nincsenek kijelölt feltöltési napok, ha vásárlóink jól figyelnek a legkülönlegesebb darabok minden nap a szemük elé kerülhetnek! Nem értünk egyet azzal a stratégiával, hogy egy amúgy is elfoglalt és sokszor fáradt anyukára olyan nyomást tegyünk, hogy heti kétszer este hétkor a gép elé üljön azért, hogy 1-2 különleges darabhoz juthasson. Nálunk mindenki valódi előnnyel indul és egyenlő esélyekkel! Mi minden hétköznap, teljes munkaidőben és folyamatosan dolgozzuk fel a ruhákat, amik azonnal felkerülnek a webshopba. Mivel majdnem minden darab különleges, valójában senki se érzi azt, hogy lemarad valamiről, viszont mindenki különlegesnek érezheti a végső választását!

Természetesen vannak olyan termékeink is, amelyek size range-ben kaphatók, főleg az alapdarabok termékkategóriáiban: fehérneműk, harisnyák, zoknik, pólók, leggingsz-ek, melegítőnadrágok stb. De a különleges daraboknál – kabátok, ruhák, márkás szettek – valóban az egyediség a jellemző ránk.

Eszter: Szóval mondhatjuk, hogy a DRESSY® KIDZ olyan, mint egy kincskeresés anyukáknak!?

Déti: (nevet) Pontosan! És ez szándékos. Azt akarjuk, hogy a vásárlás élmény legyen, ne csak egy kötelező feladat. Amikor egy anyuka fellép az oldalunkra, soha nem tudja előre, milyen csodálatos darabot fog találni. És amikor megtalálja azt a tökéletes ruhát, amire a gyerekének szüksége van, jó érzéssel tölti el!

Új és használt termékek együtt – mindenki megtalálja a számítását

Eszter: A kínálatotokban együtt szerepelnek új- és használt termékek is. Hogyan működik ez a gyakorlatban? Hogyan tudják az anyukák eldönteni, mit válasszanak?

Déti: Mi nagyon átláthatóak vagyunk ebben is! Minden terméknél egyértelműen feltüntetjük, hogy új vagy használt darabról van-e szó. A használt termékeknél pedig még részletesebb minőségi kategorizálással és állapotleírással támogatjuk a döntést, méretezett termékfotóink pedig szinte nullára csökkentik a termékcserék számát. Sajnos évekkel ezelőtt rá kellett jönnünk, hogy az egyes márkák mérettáblázatai nem kompatibilisek minden modelljükkel. Sokszor elég nagy eltérések lehetnek és felfelé-lefele is méretátlépést okozhatnak.

A lényeg, hogy mindkét kategóriában csak olyan darabokat kínálunk, amelyek még hosszú élettartamúak, szépek és jó minőségűek. Egy használt, de alig viselt Next ruha sokkal jobb minőségű lehet, mint egy új, olcsó, márkátlan darab. Mi ezt az értékrendet képviseljük!

Eszter: Hogyan árazzátok a termékeket? Mik az árfekvések?

Déti: Az egyik legnagyobb erősségünk, hogy minden költségvetéshez kínálunk megoldást. A cél az, hogy a DRESSY® KIDZ-ben vásárlók akár 50-75%-os megtakarítást is elérhessenek a bolti árakhoz képest! Ezekhez jön hozzá még az is, hogy rendszeresen vannak extra akcióink a hírlevelünkre feliratkozók számára. Például most éppen "Fiúk hete" van, ahol akár 75%-os kedvezménnyel is lehet fiú ruhákat vásárolni, havonta 1x pedig 2+1 vagy 4+2 akcióval várjuk a törzsvásárlóinkat.

Eszter: Szerinted egy anyuka, aki havi 20-30.000 forintos gyerekruha költségvetéssel rendelkezik, nálatok be tud vásárolni új ruhából is, nemcsak a turiban használtból?

Déti: Igen. Főleg, ha ügyesen kombinálja az új- és használt darabokat. Például vehet néhány új, márkás alapdarabot és új féláras cipőt, amit kiegészíthet használt, de gyönyörű állapotú kabáttal, nadrággal, ruhával. Vagy fordítva! A lényeg, hogy mindenkinek megadjuk a választás szabadságát. Arról nem is beszélve, hogy a turik sokszor már 10-14.000 Ft/kg-os árakkal operálnak az újszerű és keveset használt termékek esetén, így egy 80 deka-1,5 kg-os kabát vagy tini farmer elég sokba kerülne így. Nálunk ennek akár a feléért már új ruhát is vásárolhat a szülő.

Miért különlegesek a DRESSY® KIDZ ruhái?

Eszter: Ha egy anyukának kellene megindokolnod egy mondatban, miért vásároljon a DRESSY® KIDZ-nél, mit mondanál?

Nani (közbevág nevetve): Mert nálunk szupergyors és anyuka-barát a webshop!
Déti: (elgondolkodik): Mert nálunk prémium minőséget kap kedvező áron, miközben egyedi stílust és tudatos vásárlást valósíthat meg. De ha bővebben kifejthetném:

• Minőség: Csak olyan márkákat és modelleket választunk ki, amelyek valóban tartósak, jó anyagból készültek és hosszú élettartamúak. Nagyon fontos számunkra az anyag- és a varrás típusa is. Kiemelten figyelünk arra, hogy a készletünk 90+ %-a mindig természetes anyagokból készüljön (pamut, bio- és organikus pamut, len, gyapjú stb). A gyerekek gyorsan nőnek, de amíg hordják a ruhát, az maradjon tökéletes állapotban és ne allergizáljon!

• Stílus és divat: Dr. Essy nem véletlenül a "divat szakértő" – mi tényleg figyelünk az aktuális trendekre, de nem esünk túlzásokba sem. Időtálló, stílusos darabokat kínálunk, amelyek 3-4 év múlva sem tűnnek elavultnak, akkor sem, ha a sokadik gyerek használja egy családban. Ezért egy többgyerekes családban az unikornisos vagy dínós felső 6 év múlva is trendi tud maradni!

• Exkluzivitás érzése az alacsonyabb árfekvésnél is: Többségében egyedi darabokat kínálunk, ami azt jelenti, hogy a gyereked nem fog ugyanazzal a ruhával találkozni három másik gyereken az iskolában. Nyilván, ez főleg a szülők számára lehet fontos, hiszen egy gyerek bármilyen csinos ruhában boldogan fog futkározni a játszótéren.

• Ár-érték arány: Ez talán a második legfontosabb a minőség után. Outlet árakon (közép árkategória) prémium minőségű termékeket kínálunk. Nem kívánunk extra terhet tenni a családok költségvetésére! De ha valaki kifejezetten exkluzív, drága ruhát keres, azt is talál nálunk, de természetesen a címke szerinti ár töredékéért!

• Széles termék- és méretválaszték: 600+ márka és több, mint 60 ezer darab termék, a születés pillanatától felnőtt korig, fiúknak és lányoknak egyaránt. Mindenki megtalálhatja, amit szeretne. Vásárlóink legnagyobb problémája az az, hogy bizonyos méretekben nincs megfelelő választék a piacon és sokat kell utána járni. Célirányos beszerzéseinkkel igyekszünk az ő életüket jó előre megkönnyíteni. Vannak kifejezetten tini vásárlóink, akik a termékeinket böngészve találják meg azokat a ruhákat, amiben igazán önmaguk lehetnek és a szülők haja sem áll az égnek. Nem követjük minden áron a gyorsan lecsengő trendhullámokat. Fő mottónk: időtálló darabok minden korosztálynak!

• Fenntarthatóság: A használt termékek forgalmazásával és az outlet koncepció támogatásával hozzájárulunk a környezetvédelemhez és a körforgásos gazdasághoz. Cégünk működési elvei a fenntarthatóság-, újrahasznosítás- és a költséghatékonyság körül forognak.

• Kényelem: Webshop, gyors kiszállítás, egyszerű vásárlás otthonról, hatalmas választék, 20.000 Ft felett ingyenes kiszállítás és egyszerű csere vagy visszaküldési lehetőség. Nem kell végigjárnod a bevásárlóközpontokat gyerekkel a nyakadban!

A fenntarthatóság szerepe

Eszter: Említetted a fenntarthatóságot. Ez mennyire fontos része a DRESSY® KIDZ filozófiájának és mit jelent pontosan?

Déti: Nagyon fontos, és egyre fontosabbá válik! Amikor elindítottuk a használt ruha forgalmazást a 2000-es évek közepén, még nem volt annyira tudatos a világ környezetvédelmi szempontból. Inkább csak az volt a célunk, hogy jó minőségű ruhák ne kerüljenek kukába és az, hogy különleges darabokat vásároljunk gyerekeink számára. Magyarországon akkoriban elég egysíkú volt az elérhető divatcikkek tárháza. De mára ez egy tudatos küldetéssé vált, ezt tanítjuk a gyerekeinknek, ezek a kormányok főbb alapelvei globálisan és az emberek megpróbálnak környezettudatosabban élni. A fenntarthatóság egyik alappillére, hogy nem helyezünk extra terhelést a környezetünkre kemikáliák mérgező használatával és a műanyag szemét további felhalmozásával, hanem támogatjuk a kemikáliamentes gazdálkodást és a mi esetünkben a természetes anyagok használatát (pamut, len, gyapjú és a valódi bőr is ide tartozik).

A fast fashion óriási környezeti terhelést jelent a világnak! Főként, hogy ráálltak a műanyag alapú ruházat gyártására, de valójában ugyanúgy a műanyag mennyiségét növelik ezzel. Évente több millió tonna ruha kerül kukába világszerte, miközben rengeteg energia és víz megy el az új ruhák előállítására és a műanyag szemét újrahasznosítására, a kémiai szennyezésről nem is beszélve. Mi ezt a ciklust szeretnénk megtörni több szinten is:

• Az új ruhák második élete használtként: Egy jó minőségű gyerekruha akár 3-4 gyereket is kibír, ha megfelelően kezeljük. Mi biztosítjuk a platformot, hogy ezek a ruhák új gazdára leljenek.

• Outlet termékek: Az outlet darabok lényegében olyan új termékek, amelyek egyébként, ha nem kelnek el, megsemmisülnének. Mi megmentjük ezeket a darabokat, és újra értéket adunk nekik.

• Minőségi fókusz: Azzal, hogy tartós, jó minőségű ruhákat kínálunk és vásárolunk, csökkentjük azt az igényt, hogy gyakran kelljen újat vásárolni és főként az iparági termelést igyekszünk visszafogni. Ugyanezt teszi az a vásárló is, aki ezt a szemléletet követi.

• Tudatosság: Igyekszünk a vásárlóinkat edukálni arra is, hogy ne csak az olcsó árra figyeljenek, hanem a hosszú távú értékteremtésre is gondoljanak. Csak annyit vásároljanak, amire tényleg szükség van a mindennapi használatban. Furcsa lehet, hogy egy profitorientált vállalkozás a vásárlóit arra ösztönzi, hogy jobban gondolják át a költéseiket. A természetes anyagok pedig élnek, nem mérgezik a hormonháztartásunkat és rombolják le az egészségünket, mint pl. a műszálas ruhák. Legyünk ebben is tudatosabbak!

Eszter: Vannak konkrét adataitok arról, mennyit sikerült megtakarítani környezetvédelmi szempontból az elmúlt 18 évben?

Déti: Nehéz pontos számokat mondani, de becsléseink szerint évente sok-sok ezer darab ruhát juttatunk új gazdához, ami elkerüli a szemétlerakót. Ez kevésnek tűnhet világpiaci szinten, de sok kicsi sokra megy! Ha pedig figyelembe vesszük, hogy egy új ruha előállításához átlagosan 2700 liter víz szükséges (egy póló esetében), akkor mi komoly mennyiségű vizet és energiát spórolunk meg azzal, hogy már meglévő termékeket "hasznosítunk újra".

A teszt bolt és a vásárlói visszajelzések

Eszter: Hallottam, hogy nyitottatok egy teszt boltot Budapesten. Mi volt a konkrét ötlet?

Déti: Igen, 2023-ban 1,5 évre megnyitottunk egy boltot a Pólus Centerben, hogy lemérhessünk a bolti vásárlások során milyen igényei vannak a szülőknek és nagyszülőknek! Ez egy nagyon érdekes kísérlet volt számunkra. Természetesen mindig is az online tér, majd később a webshop volt az elsődleges csatornánk, de szerettük volna megtapasztalni, hogyan működik a retail koncepció!

Az anyukák imádták, hogy személyesen is megnézhetik, megfoghatják a ruhákat, és rögtön fel is próbálhatják a gyerekeikre. Sokan azt mondták, hogy élmény volt a boltban böngészni, mert mindig találtak valami meglepetést.

Dr. Essy matricák, színezők és dekoráció volt mindenhol – a gyerekek is imádták! Azonban azt is megtapasztalhattuk, hogy a legtöbb vásárló egyből rákérdez, hogy van-e webshopunk. Mivel sok vidéki, szlovák és román vásárlónk volt, ők valóban ritkán jutottak Budapestre. Ez a webshopra most is igaz: vásárlóerőnk több, mint 80%-a vidéki és külföldi. Vidéken kevésbé elérhetők a fizikai boltok, a szülők kisgyerekkel ritkán jutnak be a megyeszékhelyekre, így ők már alapból az interneten böngésznek.

Nekünk sem volt értelme fizikai boltot fenntartanunk vagy hálózatot építenünk, főként egy olyan időszakban, amikor a multik sorozatosan zárják be az üzleteiket! Ez alatt az idő alatt elég gyorsan tanúi lettünk annak, hogy a plázából kivonult pl. a Reno (később az országból is), a Takko és több 20+ éve működő kiskereskedő - mind arra panaszkodva, hogy a pláza üzemeltetési díjai ellehetetlenítik a kereskedőket, miközben a vásárlók már alig térnek be hozzájuk. A kereskedői bázis kettészakadt: a kiskereskedők bezárnak, a multik pedig egymással (ár)versenyeznek az egyre csökkenő vásárlói bázisért. Inkább bevállalják, hogy minden hónapban egy újabb kereskedő húzza le a rolót, minthogy egy kicsi lélegzethez juthasson miden bérlő kisvállalkozó. Azt is látjuk, ha nem vagy multi a legtöbb plázába be sem kerülhetsz, nem válaszolnak a megkereséseidre, mert legfőbb céllá vált, hogy a csúcsmárkákat begyűjtsék a plázákba -gondolván- emiatt majd többen térnek be az adott plázába. Ez sajnos a teljes magyar plázavilágra igaz! De sebaj, a bezárt bolt helyére kerül majd egy újabb könyvszoba, közösségi fotelek vagy kutya-macska simogató és a magyar kisvállalkozói réteg szépen lassan eltűnik. Tudatosabb vásárlással rengeteg kis céget tudnának a vásárlók maguk is "megmenteni".

Eszter: Tehát bezártátok ti is az üzletet a Pólusban?

Déti: Igen, de valójában a koncepciónkat alakítottuk át. Igazolást nyert az a közel 20 éves elképzelésünk, hogy a fizikai bolt fenntartása költséges és bizonytalan megoldás, hiszen egy adott helyre nem koncentrálódhat akkora vásárlóerő, mint amire szükségünk van egy vállalkozás profitábilissá tételéhez és főleg nem hosszú távon és nem csak egy bizonyos termékkör képviselőiként egy amúgy is túlterhelt piacon! Tehát térben is áthelyeztük az üzletet. Úgy, mint Caesar a Rubikonon, mi is átkeltünk a Dunán és elvetettük a kockát (Philo segítségével) (nevet).

Átvételi pontként megnyitottunk egy 600+ nm-es webshop raktárat, ahol bemutató teremként is funkcionálunk, lehetőséget adva vásárlóinknak, hogy időpont foglalásos rendszerben személyesen is válogathassanak a több, mint 60 ezer termék közt - munkatársi segítség mellett. Ekkora raktárbázis esetén nagyon fontos, hogy a böngészés biztonsági szempontból is megfelelő legyen. Sajnos emiatt a raktártérben 14 éves kor felett tartózkodhatnak csak kiskorúak és csakis szülői felügyelettel. A webshop működése a leghatékonyabb modell számunkra, mert így sokkal szélesebb közönséget tudunk elérni és nemcsak Budapest egy adott részén, hanem egész Magyarországon és akár külföldön is.

A tesztboltból rengeteg értékes visszajelzést kaptunk, amelyet beépítettünk a webshopba és az üzleti modellünkbe. Például sok anyuka mondta, hogy szeretné, ha részletesebb fotókat tennénk fel a termékekről, vagy ha videókat is készítenénk és a termékeinkkel kapcsolatban is rengeteg visszajelzés érkezett. Ebből tudhattuk meg, milyen hiánycikkek vannak a piacon, ami fájó pont a vásárlóknak! Ezeket a javaslatokat folyamatosan implementáljuk és még természetesen továbbra is gyűjtjük a véleményeket!

A webshop fejlesztése és a nemzetközi piac

Eszter: A weboldalatok nemrég megújult, és már angolul is elérhető. Terveztek nemzetközi terjeszkedést?

Déti: Igen, 2022-től teljesen átdolgoztuk a webshopot, és bővítettük is. Most már nemcsak magyar, hanem angol nyelven is elérhető az oldal, ami megnyitotta az utat a nemzetközi piac felé is. Jelenleg már szállítunk több európai országba is, és a visszajelzések nagyon pozitívak. Tulajdonképpen több platformon is találkozhatnak velünk a vásárlók, mint a legnagyobb mennyiségű gyerekruha modellt forgalmazó családi vállalkozással: a Pepitán 8 országban, de ott vagyunk a Glamin, Jófogáson, Vaterán. Folyamatban van az EMAG, Allegro és a Temu integrációja is (rengeteg minőségi terméket árusító magyar vállalkozó van a platformon), így még szélesebb körben érhetjük majd el a vásárlókat. Mindenki ott vásárolhat a termékeinkből, amit igazán szeret és biztonságosnak tart.

A cél az, hogy a DRESSY® KIDZ ne csak Magyarországon, hanem régiósan is ismert legyen. Dr. Essy karaktere univerzális – minden országban vannak gyerekek, akik szeretnek álmodni, és szülők, akik minőségi, megfizethető árú ruhákat keresnek. Tulajdonképpen Magyarországon és az EU-ban is védjeggyel rendelkezünk. Egy kis családi vállalkozás vagyunk, aki magyar brandet épít és mer kilépni a nagyvilágba.

Eszter: Ez ambiciózus terv! Mik a legnagyobb kihívásaitok?

Déti: A logisztikai költségek növekedése és a vámkezelés lassúsága az egyik. A másik a nyelvi és kulturális különbségek – a különböző országokban más-mások az elvárások. De szerencsére a minőség és az ár-érték arány univerzális nyelv. Ha jó terméket kínálsz jó áron, az mindenhol működik. Külföldön egyenesen vadásszák a jó "deal"-eket és mindenhol a "sale" feliratot keresik. A webshop egy kétélű fegyver: egyfelől "null-huszonnégyben" üzemelő monstrum, másfelől irtó nehéz kitűnni a millió egy webshop közül, mert már mindenki ott van az interneten. A hirdetési költségek a sztratoszférába emelkedtek a Covid óta és egyre többen panaszkodnak a nagyon gyatra megtérülési rátára is. Szerencsére minket a vásárlók szava és igényei visznek előre (nevet)!

Tippek anyukáknak – Hogyan vásároljanak okosan?

Eszter: Mint a DRESSY® KIDZ tulajdonosa és gyerekruha szakértő, milyen tippeket adnál anyukáknak a gyerekruha vásárlással kapcsolatban?

Déti: Az alábbi gyakorlati tanácsokat jó szívvel osztom meg minden kezdő és gyakorló anyukával, én is ezek szerint élek:

• Vásárolj előre mindig egy mérettel: A gyerekek gyorsan nőnek, így érdemes egy-két mérettel nagyobbat is venni tartalékba, főleg kedvenc karakterek és minták esetén. Pont olyan lehet, hogy nem lesz már elérhető a következő szezonban (főleg kabátoknál, pulóvereknél, lányka ruháknál). Ha egy 104-es méretű gyerek esetén az utadba kerül szuper áron egy gyönyörű 110-es kabát, vedd meg nyugodtan! Fél év múlva pont jó lesz (kritikus hogy a növekedés ütemét jól lőjük be).

• Kombináld az új és használt darabokat: Ne félj, keverd nyugodtan az újat a használttal!

• Figyeld az akciókat: A DRESSY® KIDZ-nél rendszeresen vannak akciók – hetente változó tematikával, szezonális leárazásokkal. Iratkozz fel a hírlevelekre, hogy ne maradj le semmiről!

• Gondolkodj hosszú távra: Jobb egy drágábbnak tűnő, de tartós darabot venni, mint három olcsót, ami gyorsan elhasználódik. A prémium márkák azért drágábbak, mert jobb anyagot, jobb szabást és jobb kivitelezést kapunk. Valóban kitesztelik a varrodában is a nagy tételben legyártásra kerülő modelleket.

• Vásárolj szett és "kapszula gardrób" gondolkodásmóddal: Ha találsz egy szép nadrágot, nézz utána, milyen felsővel lehetne kombinálni, vagy már eleve vásárolj szetteket, amik akár egymással is kombinálhatók. A DRESSY® KIDZ kínálatában sok márka van, és könnyű összeállítani komplett outfitek-et. A színek mindig harmonizáljanak az adott szezonban és ne feledd a praktikusabb színek használatát az évszaknak megfelelően!

• Ne hagyd figyelmen kívül a cipőket és kiegészítőket sem: Nálunk nemcsak ruhát, hanem cipőt, táskát, sapkát, kiegészítőket is találsz. Egy jó minőségű cipő sokszor fontosabb, mint a ruha, mert ha kényelmetlen, a gyerek nem fogja hordani.

• Gondolj a fenntarthatóságra: Vásárolj természetes anyagú gyerekruhákat! Ha már kinőtte a gyerek a ruhát, add tovább vagy add el, így a befektetett pénzed egy részét visszaforgathatod a jövő ruhatárába! Mindig csak annyi ruhát vásárolj, amire valóban szükséged van! Szezonváltás előtt 1 hónappal próbáltass fel gyerekeddel mindent és csak azt a ruhát és annyi darabszámban cseréld, amire tényleg szükség lesz - ne vásárolj túl sokat, nincs szükség 100+ ruhadarabra a szekrényben! Alkalmazd a "kapszula ruhatár" elveit! Ne feledd, egy télre még hosszabb pólóigény, nyáron rövidebb stílusban is megállja a helyét! Blogcikkeinkben ezeket a témákat is alaposan kivesézzük!

• Mindig a ruhacímkék instrukciói alapján moss és szárítógépezz: Napi blogcikkeink közt rengeteg hasznos tippet találsz a minőségmegőrzés kapcsán is.
  
  

Eszter: Ezek nagyszerű tippek! És hogyan lehet a legtöbbet kihozni a DRESSY® KIDZ webshopból?

Déti: A webshopunk naponta frissül új termékekkel, úgyhogy érdemes gyakran visszalátogatni. Használd a szűrőket a gyors vásárlás érdekében, a kosaradba tett termékeket a rendszer 48 óráig őrzi meg, és 2 értesítést is kapsz a lejárat előtt. Sajnos utána a rendszer a termékeket felszabadítja a következő vásárló számára. És mindig az első termék kosárba rakásától számolja az időt!Így ha pénteken, munkából hazafelé betettél pár ruhát a kosaradba a buszon, még a teljes hétvége a rendelkezésedre áll, hogy méricskélj, válogass vagy megbeszéld a végső választást a gyerekeiddel. És ami nagyon fontos: ha találsz valamit, ami tetszik, ne habozz sokáig, mert az egyedi darabok gyorsan elkelnek!

Ráadásul van egy "Akció" szekciónk is, ahol mindig csak a kedvezményes darabok láthatók, amiket extrán leszűrhetsz a gyerekek méretére vagy az érdeklődésed fókuszában levő terméktípusokra, színekre, márkákra stb. Érdemes ott is böngészni!

Iratkozz fel a hírlevelünkre, így az első vásárlásodnál (10.000 Ft felett) már érvényesítheted is a 2.000 Ft kedvezményedet, ami a leárazott termékekre is felhasználható! Hírleveleinkben pedig további akciós lehetőségekkel találkozhatsz! És ne feledd, nálunk minden szezonban minden típusú ruhát megtalálsz!

A DRESSY® KIDZ közösség

Eszter: Beszélj kicsit a DRESSY® KIDZ közösségről! Van valamilyen kapcsolatotok a vásárlókkal a vásárláson túl?

Déti: Igen, és ez számunkra ez nagyon fontos! Van egy aktív közösségünk a Facebookon, de az anyukák személyes tapasztalataikat szívesebben oszthatják meg velünk emailben, telefonon, vásárlás után pedig automatikusan értékelést kérünk és sok esetben kapunk is! Minden válasznak nagyon örülünk, hiszen csak így fejlődhetünk!

Emellett rendszeresen küldünk hírlevelet, amiben megosztunk tippeket, styling- ötleteket, szezonális tanácsokat, úgy ahogy a DRESSY® KIDZ oldalon levő blogunkban és a közösségi oldalakon is. Jelen vagyunk edukációs célú tartalmakkal webshopunk főoldalán, a blog.hu-n, a blogolok.hu-n és a Facebookon is.

Heti szinten előfordul az is, hogy felhívják az ügyfélszolgálati vonalunkat és tanácsot kérnek gyereköltöztetéssel kapcsolatban (főként nagymamák és rokonok). Ebben is szívesen segítünk, még akkor is, ha nem vásárol nálunk az illető. Nekünk az, hogy minket hívnak ötletekért nagyon sokat jelent!

Eszter: Úgy hallottam, hogy voltak média megjelenéseitek is?

Déti: Szerencsére több alkalommal is szerepeltünk különböző anyukás magazinokban, blogokban, online felületeken és a TV-ben is. Ezek a megjelenések nagyon sokat segítettek abban, hogy megismerjenek minket. De persze a legjobb reklám továbbra is a "szájhagyomány" útján terjedő – amikor egy elégedett anyuka vagy nagymama megosztja a tapasztalatait a barátnőivel, az mindennél értékesebb számunkra!

A jövő tervei

Eszter: Mik a terveitek a jövőre nézve? Hová szeretnétek eljuttatni a DRESSY® KIDZ-et?

Déti: Sok tervünk van! Rövid távon szeretnénk tovább bővíteni a kínálatunkat, még több márkát bevonni, még szélesebb választékot kínálni minden korosztálynak és nem utolsó sorban még jobb ügyfélélményt. Pont ezért a mi oldalunk is színes, mint a termékpalettánk, nem váltottunk monokrómra! (nevet). Hosszú távon pedig az a célunk, hogy a DRESSY® KIDZ stabil magyarországi platform legyen, közismert brand és persze nem titkolt vágyunk, hogy kis lépésekkel ugyan, de egy régiósan is ismert márka legyünk!

Szeretnénk Dr. Essy karakterét is tovább fejleszteni – talán egyszer lesz egy Dr. Essy ruhakollekció, mesekönyv, vagy animációs sorozat...ki tudja! A lényeg, hogy Dr. Essy nemcsak egy márkakarakter, hanem egy értékrend szimbóluma is: álmodjunk nagyot, öltözködjünk stílusosan, vállaljuk a saját egyéniségünket és legyünk tudatosak a vásárlásaink során is! Nagyon fontos, hogy ezt a szemléletet a gyerekek számára csak és kizárólag a szülő tudja átadni a példamutatásával!

Nani (nevet): Rengeteget dolgozunk, így én személy szerint egy kicsivel többet szeretnék aludni. Már súrolom az ötvenet és bárcsak annyi energiám lenne, mint Détinek, aki szintén súrolja ugyan, de még éjjel kettőkor is képes blogcikkeket írogatni vagy a vásárlói megkeresésekre válaszolni. Nagyon kitartó!

Eszter: Ez gyönyörű jövőkép! Van még valami üzenetetek az anyukák számára?

Déti: Szeretném megköszönni minden vásárlónknak a bizalmat és a támogatást! Tudjuk, hogy sok elérhető lehetőség van a piacon, de hálásak vagyunk azért, hogy minket választotok, egy kis magyar, családi vállalkozást! Ígérjük, hogy továbbra is mindent megteszünk azért, hogy a legjobb minőséget, a legjobb választékot és a legjobb árat kínáljuk nektek! Ha kérdésetek merülne fel, keressetek minket bátran e-mailben vagy telefonon!

Ne feledkezzetek meg arról, hogy a gyerekeitek csak egyszer kicsik – érdemes minden pillanatot megélni velük és rengeteg közös fotót készíteni róluk! Dr. Essy itt van, hogy segítsen ebben is különleges ruháival! (nevet)

Eszter: Köszönöm szépen ezt a fantasztikus beszélgetést! Remélem, az olvasók is olyan sokat tanultak belőle, mint én!

Déti és Nani: Mi köszönjük a lehetőséget és az érdeklődésedet a koncepciónk iránt!

Összegzésem az interjú végéhez érve – Miért érdemes a DRESSY® KIDZ-nél vásárolni?

A DRESSY® KIDZ nemcsak egy webshop, hanem egy teljes értékű élmény és filozófia, amely ötvözi a minőséget, a stílust, a fenntarthatóságot és a megfizethető árakat. Dr. Essy, a bájos pitypangos kislány és divat szakértő karakterén keresztül a kis magyar márka sikeresen szól mind a gyerekekhez, mind a szülőkhöz.

A több mint 600 márka, több, mit 60 ezer új és használt termék, az egyedi darabok exkluzivitása, és a kiemelkedő ár-érték arány mind-mind azt bizonyítják, hogy a DRESSY® KIDZ-nél mindenki megtalálja, amit keres!

Ha Te is szeretnéd, hogy gyermeked stílusosan, kényelmesen és minőségi ruhákban járjon, miközben a családi költségvetésed se dőljön romba, akkor a DRESSY® KIDZ a Te helyed. Látogass el a webshopba, és engedd, hogy Dr. Essy segítsen megtalálni a tökéletes darabokat!

www.dressykidz.com – DRESSY® KIDZ - Tetőtől talpig felöltöztet!

Sz. Eszter, szabadúszó blogger, baba-mama témaszakértő 3-gyerekes anyuka

"Látogass el a Dressy Kidz webshopjába és fedezd fel a kicsiknek szánt ruhakincsek tárházát! Szeretettel várunk!"


Tekintse meg termékeinket:

• Babáknak (0-2 év)
• Gyerekeknek (3-9 év)
• Tiniknek (10-18 év)